第340章 美国胖东来的联邦调查员（1/2）
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第340章美国胖东来的联邦调查员
到了晚上，717便利店的所有雇员，都被叫回公司总部一也就是k先生的仓储仓库——做了一次隆重但又热烈的业绩总结大会。
当然，名义上是业绩总结大会，可所有赶来参加会议的便利店雇员们既不知道什么叫业绩，也不知道什么叫总结大会————
这些雇员大多是义大利裔的小伙计，眾人操著义大利话不停的窃窃私语。少部分北港的其他族裔平民，也大多是移民的后代。
进入便利店之前，他们已经经过k先生的一轮筛选，所以，现在出现在会场上的都是精神机灵的小伙子。
他们坐在一起的时候，就仿佛是一群朝气蓬勃的中学生，眾人只是稍微议议论了几句，就马上变成了低低的谈笑和打闹————
k先生瞪著眼睛，试图阻止年轻雇员的打闹，但拉里却不以为意，等眾人都到齐之后，才缓步走向临时搭起的木台上。
拉里没有穿他的西服外套，只穿著一件浆洗的挺括的白衬衫，袖口挽至小臂，露出结实的肌肉线条。
看见拉里走到木台之上，场下的几十个小伙子瞬间安静了下来————很多人还是第一次见到这位传说中的“老板的老板”，可能还在脑海中幻想过，这位可能是一个鬍子花白的老人————
可当拉里真正站在未台之上时，他们都张夫子，嘴巴压根不敢相信，这就是自己真正的老板。
有些人甚至不自觉的站起身来，望著拉里。
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“坐吧！”拉里的声音不高，却瞬间压住所有的惊嘆。
眾人赶紧都坐在自己的位置上，有些人没有椅子坐，只能坐在麻袋上。拉里也不强求，他站在木台上，目光缓缓扫过每一张年轻、张扬的脸，暗暗的点了点头。
“很多兄弟都是第一次相见，我来做一个自我介绍。我叫拉里利文斯顿，是我们便利店公司的老板。我非常感谢你们，各位亲爱的兄弟————感谢你们能来到这家公司，帮助我们一起成就一番事业！”
拉里这句话说完，台下都是一片惊嘆之声。
“老板，什么意思什么叫感谢我们上班赚钱不是老板赐予的工作吗为什么他要谢我”
“对啊！我母亲还说我碰到了一个好心的老板，不到14岁就能养家餬口了——
——她还一直让我感谢老板呢！”
底下的人议论纷纷，拉里皱了皱眉，没想到自己隨口一说，就有这么大的反应————
等眾人安静下来，拉里继续说道，“具体的业绩总结，由k先生进行盘点，我是来跟大家做个分享的————我要跟大家先说一件好事！”
说著话，拉里转过身在早已准备好的黑板上写下了三个单词一服务之家！
隨即，拉里转过头来，面向大家说道，“从今日开始，凡在我们的便利店连续三年都获得合格雇员者，公司从第三年开始发放额外雇员股息，每年100美元！”
台下的眾人都是一怔，他们脑海中压根儿就没有如此的概念————现在的普通工人，他和公司就是僱佣和被僱佣的关係。老板不剋扣工资而按时发放，已经算是好人了————
但现在自己的大老板在说什么竟然还有年度股息————还是每年100美元！
对於周薪五美元的初级店员来说，已经相当於他们小半年的工资了！如果换成麵包，够一家五口吃一年了！
眾人听到这个消息都来不及欢呼，而是瞪著眼睛试图分辨这事，到底是真是假。
k先生瞪著他们，粗粗的吼了一声，“都他妈发什么愣还不赶紧谢谢老板
“”
眾人这才如梦方醒，拼命的鼓起掌来。
拉里笑著等他们都平復下心情之后，才继续说道，“这只是初级的奖励。每家便利店，我们都要评选一位店长，和一位储备店长。店长將负责孵化储备店长。
如果便利店的业绩达標，我们將调店长去新店开拓，他会享受业绩的提成和工龄的奖励，而储备店长將成为新店长————这是一种学徒制的店长培训计划，新店长上任后的两年，他业绩的5%提成將送给旧店长。”
眾伙计们一边鼓掌一边面面相覷，他们能听懂拉里鼓励店员们晋级店长，却不知道这个学徒制到底是什么意思。
一旁的k先生恨铁不成钢的解释道，“老板的意思是，以后我们將会开很多的新店！你们只要努力工作，就都有机会当店长！並且老店长要把自己的经验倾囊相授，这样等你走到外面之后，才可能收取新店长的提成————明白了吗”
小伙计们这才反应过来，原来，这是在鼓励自己快些走入管理岗，赚大钱呀一“但记住！你们所有的收穫都是有前提的，就是要学会笑！”拉里转身，在黑板上又写了一行字，“为顾客而笑！”
转过头，拉里脸上绽放出笑容，不是一般的微笑，而是露出八颗牙齿的標准美式微笑。
“看见没有，就像老板这样！必须露出八颗牙齿！”k先生早就得到了拉里的提醒，现在就像一个忠实的捧哏一样，帮助老板向员工解释道。
坐在剩下的则大多是茫然无措，他们感觉这场景有点滑稽，但又憋著不敢笑————
“现在就学我的样子！一定要笑出来，要笑对顾客！”拉里一边夸张的笑著，一边指挥所有的小伙计都学他。
小伙伴们也纷纷效仿，不一会儿，大家就都会露出八颗牙齿了————
拉里看著台下点了点头，“我知道你们觉得笑，仿佛就是討好。但在我的店里，笑是责任，是专业，是让客户记住我们便利店的理由！以后你们都要笑对客户，积极热心的解决客户的困难！明白了吗”
“明白！”眾人一起回答。
“这还不够！”拉里走下台，拿起一只空玻璃瓶，索性走到大家前面，继续说道，“第一天，一位太太买牛奶你递给她时板著脸。第二天他就会去麦克布莱德的杂货铺，因为那里的人会说：夫人，您今天的帽子真好看！”
说著话，拉里环视眾人，“从今往后，每位进店的顾客无论贫富，你们都要直视他们的眼睛，微笑三秒。真诚的问一句我能帮助你什么”谁以后要做不到，就调到仓库打扫卫生！”
k先生也在旁边大声说道，“明白了吗你们要不会对客户笑，就到仓库对著蜘蛛笑！”
眾人都缩了缩脖子，待在仓库钱不多，还要来回搬东西，特別辛苦。能在便利店里悠閒的当店员，谁都不想回仓库。
拉里返回主席台，继续强调，“记住，这不是諂媚，这是我们工作伦理的延伸！你的劳动必须体面，你的服务必须卓越，因为上帝在注视著你每一个细节！”
眾人已经理解了拉里的意思，纷纷点头附和。
拉里看台下的眾人都明白了自己的意思，点了点头，脸上再次露出笑容，”
第二件好事————”
台下的人还在窃窃私语，忽然听到大老板说第二个好事，忙闭住了嘴巴，巴巴的看著他。
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