第454章 研学启新程 匠心暖客心（1/2）
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天刚蒙蒙亮，山间的雾气还裹着洛南工坊的屋檐，食堂里就已经飘出了稀饭和咸菜的香气，比往常还要早半个钟头。孙晓拎着一叠研学接待流程表，刚推开门，就撞见林峰抱着一摞儿童防护手套、竹编体验材料包，脚步匆匆地往研学展厅走，额头已经渗了一层薄汗。
“林峰，材料都清点好了吗？百人研学团，一半是小学生，一半是陪同的老师和家长，可不能出半点差错。”孙晓快步跟上，低头翻着手里的清单，语气里带着几分晨起的紧绷。
林峰停下脚步，把怀里的材料包往臂弯里紧了紧，笑着回道：“孙姐放心，昨晚我跟伊莎贝尔、皮埃尔核对了三遍，体验用的毛竹条、钝头竹刀、防护围裙都分好了，小孩专用的工具全都磨过边角，绝对安全。郑师傅和王师傅也早早就起来了，在教学区把体验台擦了一遍，学徒们也都到齐，等着帮忙呢。”
说话间，食堂门口传来热闹的声响，郑师傅和王师傅带着一众学徒走了进来，小周和林晓走在最前面，手里还拿着昨晚加班整理好的学徒考核评分表，脸上透着几分兴奋又紧张的神色。
“晓丫头，林峰，你们俩别忙活了，先吃口早饭，不然等会儿研学团一来，连喝水的功夫都没有。”郑师傅扯了把椅子坐下，拿起一个馒头咬了一口，看向身边的学徒们，“今天不光要接待研学团，你们的第一次正式考核也要进行，别紧张，把平时练的本事拿出来就行，师傅们看着呢。”
林晓攥了攥衣角，手心微微出汗，小声说道：“郑师傅，我还是有点怕，要是考核不过，会不会耽误车间的生产啊？我想早点帮上大家的忙。”
王师傅给她盛了一碗小米粥，推到她面前，笑呵呵地安慰：“傻丫头，平时练得那么认真，肯定没问题。再说了，今天研学团的小朋友们还要看你们演示手艺，你们要是做得好，就是给咱们洛南竹编长脸，也是给自己打气。”
小周挠了挠头，大口喝着粥，朗声说道：“林晓你别担心，我陪你一起，咱们这段时间天天早起练活，肯定能过！等考核完，我还想教小朋友们破竹条呢，就用那种最软的毛竹，肯定安全。”
一众学徒纷纷附和，原本紧张的气氛，被这股年轻的冲劲冲淡了不少。伊莎贝尔和皮埃尔也端着早餐走过来，两人眼底带着淡淡的红血丝，显然是昨晚熬夜整理海外订单的售后资料，可脸上依旧挂着温和的笑意。
“孙，意大利那边的首批订单物流信息更新了，已经顺利清关，卢卡先生发来消息，说产品品质远超预期，已经上架就收到了不少欧洲消费者的好评，还说要追加第二批手提包的订单，数量比第一批多一倍。”伊莎贝尔放下餐盘，拿出手机翻出邮件，语气里满是欣喜。
皮埃尔接着补充，语速不快却很清晰：“东南亚陈先生那边也反馈了，第一批收纳盒很受当地游客喜欢，他说下周带合作商过来考察，顺便参观咱们的研学基地，想把竹编产品纳入他们的旅游伴手礼清单。还有国内电商，昨天又补了两千单的货，客服那边忙不过来，我跟林峰说了，抽两个手脚麻利的学徒，空闲的时候帮忙打包。”
孙晓听完，脸上的笑意藏不住，拿起筷子给众人夹菜：“太好了，这都是大家熬夜赶工、齐心合力的结果。先吃饭，等会儿研学团九点准时到，李教授和王教授已经在村口等着接应了，咱们分工明确，各司其职，一定把这次接待做好。”
吃完饭，众人立刻分头行动。孙晓去展厅检查数字化设备和研学讲解词，确保竹编历史介绍、匠人故事短片能正常播放；林峰带着两个学徒在工坊门口搭建临时签到台，摆放研学指引牌和饮用水；伊莎贝尔和皮埃尔留在办公区，一边处理订单消息，一边随时支援现场；郑师傅和王师傅则带着剩下的学徒，在教学体验区做最后的准备，把工具按组别摆放整齐，反复演示基础编织手法，确保等会儿给孩子们教学时不出差错。
八点五十分，村口传来大巴车的鸣笛声，李教授的电话紧跟着打了过来：“孙经理，研学团到了，一共三辆大巴，一百零二人，全都安全接到，马上就到工坊门口。”
“收到，李教授，我们这边都准备好了，随时可以迎接！”孙晓挂了电话，立刻对着众人挥手示意，“大家各就各位，研学团马上到，脸上都带点笑，咱们热情点！”
没过两分钟，三辆大巴缓缓停在工坊门口，车门打开，穿着统一校服的小学生们蹦蹦跳跳地下来，叽叽喳喳的声音瞬间填满了整个院落，老师们牵着孩子的手，家长们则拿着手机拍照，眼里满是好奇。
“小朋友们，大家安静一下，欢迎来到洛南竹编非遗工坊，我是今天的研学讲解员孙晓，接下来由我带着大家了解竹编文化，亲手体验竹编手艺好不好？”孙晓拿起话筒，声音温柔又清亮，瞬间吸引了孩子们的注意力。
“好！”孩子们齐声回应，声音脆生生的，格外动听。
林峰和学徒们立刻上前，有条不紊地引导大家签到，分发研学手册和防护用品，小周和林晓虽然还有些拘谨，可看着孩子们天真的笑脸，也慢慢放松下来，主动帮年纪小的孩子戴好防护围裙，动作小心翼翼。
郑师傅和王师傅站在体验区前方，穿着干净的蓝布工装，精神矍铄。孙晓带着众人走到体验区，对着孩子们介绍：“小朋友们，这两位是咱们洛南竹编的非遗传承人，郑师傅和王师傅，他们做竹编已经几十年了，手里的竹子，能变成各种各样好看的物件，接下来请师傅们给大家演示一下好不好？”
孩子们拍着小手欢呼，郑师傅拿起一根细细的竹丝，手指翻飞间，不过几分钟，就编出了一个小巧的竹蚂蚱，栩栩如生；王师傅则配合着，用粗竹条编了个小竹篮，边缘平整，造型可爱。
“哇，好厉害！”“师傅们手好巧！”孩子们围在周围，眼睛瞪得圆圆的，满是崇拜，家长们也纷纷拍照录像，嘴里不停赞叹。
演示结束后，研学活动正式进入体验环节。孩子们分成二十组，每组都有一位老匠人或学徒带队指导，郑师傅负责教年纪大的孩子编竹杯垫，王师傅带着小朋友做竹蚂蚱，林晓和小周则当起了小助教，在各个组别间穿梭，帮忙纠正手法，解答疑问。
“姐姐，这个竹丝怎么缠呀？我总是编不好。”一个扎着羊角辫的小女孩，手里攥着竹丝，皱着小眉头，委屈巴巴地看向林晓。
林晓立刻蹲下身，拿起一根竹丝，放慢动作，一点点教她：“小朋友别急，你看，先把这根竹丝压在”她握着小女孩的手，耐心指导，一遍不行就两遍，直到小女孩自己编出一小段，才笑着起身。
小女孩看着自己的作品，立刻露出笑脸，奶声奶气地说：“谢谢姐姐，我会啦！”
另一边，小周教小男孩破软竹条，特意选了最细最软的毛竹，拿着钝头竹刀，一遍遍演示：“小弟弟，你看，手要这样握，轻轻往下划，竹条就开了，千万别用大力气，不然会断的。”他守在旁边，看着小男孩小心翼翼地破开竹条，成功后兴奋地举起来炫耀，也跟着开心地笑。
原本一切都顺顺利利，可没过半小时，意外突然发生了。一个小男孩太过兴奋，起身时不小心碰倒了桌上的竹料，一摞竹条撒了一地，还差点撞到旁边的体验台，桌上的工具也晃了晃，孩子吓得愣在原地，眼圈瞬间红了。
带队老师连忙跑过来，一边安抚孩子，一边对着郑师傅道歉：“对不起师傅，是我没看好孩子，给你们添麻烦了。”
郑师傅连忙摆手，蹲下身捡起地上的竹条，笑着摸了摸小男孩的头：“没事没事，孩子小，难免调皮，没伤到就好。”他拿起一根竹条，递给小男孩，“别怕，来，跟爷爷一起把竹条捡起来，咱们接着编，好不好？”
小男孩点点头，抹了抹眼睛，跟着郑师傅一起捡竹条，紧张的情绪慢慢平复。林晓也赶紧过来，帮忙整理好工具，重新摆好体验台，轻声安慰着老师和孩子，现场的秩序很快恢复正常。
就在研学体验如火如荼进行时，办公区的伊莎贝尔突然接到了意大利卢卡先生的越洋电话，语气带着几分急切，她立刻拿起纸笔记录，眉头微微蹙起。
挂了电话，伊莎贝尔快步走到展厅找到孙晓，拉着她走到一旁，低声说道：“孙，有点小状况，意大利那边有一位消费者，收到竹编手提包后，说包带的编织处有点轻微松动，担心不结实，卢卡先生问我们能不能给出售后解决方案，还要一份详细的产品保养说明，毕竟欧洲客户对产品品质要求很高。”
孙晓心里一紧，连忙问道：“问题严重吗？有没有反馈是个别情况还是普遍问题？”
“是个别情况，只有这一个反馈，应该是打包的时候没检查仔细，有一处编织没压实。”伊莎贝尔回道，“卢卡先生说客户比较在意非遗手工品的品质，希望我们能重视，不然可能影响口碑。”
这时，郑师傅刚好教完一组孩子，走过来听到了两人的对话，立刻开口：“晓丫头，这事好办，售后的事不能马虎。咱们马上给客户重新做一个一模一样的手提包，用最好的竹料，我亲自编，保证每一处都扎实，再让伊莎贝尔把保养说明写清楚，竹编怕潮怕暴晒，怎么打理都写明白，顺便再送一个小竹编挂件当赔礼。”
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